Ο Νικόλαος Χατζηδάκης, Co-founder και CTO της AfterSalesPro, παρουσιάζει στο στο 12ο e-Βusiness World & Digital Marketing 2023, την επόμενη μέρα του last mile και τις νέες απαιτήσεις σε ένα σύγχρονο e-commerce business.
Εξηγώντας πως έχει εξελιχτεί το ecommerce τα τελευταία χρόνια δίνει απαντήσεις και λύσεις στα παρακάτω ερωτήματα:
- Πως θα διαχειριστώ τις αποστολές μου από πολλαπλές courier;
- Πως θα μειώσω τις επιστροφές μου;
- Πως θα ελέγξω τις αντικαταβολές μου;
- Πως θα έχω συγκεντρωτική εικόνα για τις υπηρεσίες των εταιρειών courier όσο καθώς επίσης και το efficiency της αποθηκης;
Σκοπός της παρουσίασης ήταν να τονιστούν τα σημεία τα οποία θα πρέπει να προσέξουμε ώστε καταφέρουμε να προσφέρουμε το βέλτιστο customer experience πριν αλλά και μετά την παραγγελία του πελάτη.
